Arbeitsort Tankstelle
Aufgetankt
Welche Ausbildungsberufe fallen dir beim Arbeitsort "Tankstelle" ein? Ja, Tankwart/in ist richtig. Welche noch? Zum Beispiel Verkäufer/in oder Kaufmann/-frau im Einzelhandel. Mandy und Azeez machen so eine Ausbildung an der Tankstelle ...
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PrivatMandy hat in "ihrer" Tankstelle alles im Griff.
Es ist 6:10 Uhr morgens und es duftet nach Backwaren und Kaffee. Mandy steht seit 6 Uhr hinter der Backwarentheke und holt gerade frische Croissants aus dem Ofen. Die angehende Verkäuferin hat heute Frühschicht und bereitet alles fleißig vor: Brötchen belegen, Regale einräumen, Backwaren verkaufen etc. An ihrer Tankstelle wird im 8-Stunden-Takt gearbeitet: Früh-, Spät- und Nachtschicht.
- An einer Tankstelle kannst du z.B. auch eine Ausbildung als Verkäufer/in machen.
Kameraüberwacht
Szenenwechsel. Azeez kontrolliert seine Monitorübersicht der Zapfsäulen. Eine Zapfsäule zeigt noch den Tankbetrag an, d.h. hier wurde noch nicht bezahlt. Der Auszubildende im Einzelhandel wirft einen prüfenden Blick nach draußen. Schon öffnet sich die Tür des Tankstellenshops und eine Kundin möchte den ausstehenden Betrag bezahlen.
"Falls jemand, ohne zu bezahlen, davonfahren würde, haben wir das Fahrzeug und das Kennzeichen auf unseren Kameras. Unser Chef erstattet dann sofort Anzeige", berichtet Azeez.
- Ein freundlicher Umgang mit Kunden ist bei der Arbeit an einer Tankstelle wichtig.
Per "du" mit den Brummifahrern
"Lkw-Fahrer sind schon eine Marke für sich", schmunzelt Mandy, "viele kommen täglich und deshalb kennt man sich beim Namen oder wir duzen uns sogar". Die Ladentür öffnet sich und es kommt eine junge Autofahrerin rein. Sie braucht Hilfe bei ihrem Kühlwasser. Mandy begleitet sie zu ihrem Fahrzeug und zeigt ihr, wo man den Kühlwasserstand prüft und das Kühlwasser nachfüllt. "Manche Kunden fragen, welches Öl sie für ihr Auto brauchen oder welche Glühbirne sie zum Wechseln benötigen. Da kann ich meistens schon helfen", erzählt die Auszubildende.
Weihnachtsspecial
Der Kundenkontakt gefällt ihr sowieso am besten. Da kann sich Azeez nur anschließen. "Der Umgang mit den Kunden macht mir auch am meisten Spaß", nickt der 18-Jährige zustimmend. Großen Wert wird auf den Verkaufsservice gelegt: "Wichtig ist, dass wir unseren Kunden Zusatzangebote machen, z.B. zu einem Kaffee ein Stück Kuchen anbieten", meint Azeez und macht sich an die Arbeit, den nächsten Kaffee aufzubrühen.
