Job inside: Drogist/in
Offen und freundlich auf Kunden zugehen
Adriana ist 23 und im 2. Ausbildungsjahr zur Drogistin beim BUDNI Drogeriemarkt in Hamburg. Sie findet es toll, sich um die Kunden und den Laden zu kümmern. Was Adriana noch zu berichten hat, erfährst du hier.
Foto: privat
Adriana:
Drogistin
"Ich gehe freundlich und entspannt auf die Kunden zu."
(Adriana)
planet-beruf.de: Warum hast du dich für die Ausbildung als Drogistin entschieden?
Adriana: Ich habe schon während meiner Schulzeit drei Jahre als Minijobberin hier gearbeitet. Hauptsächlich war ich an der Kasse, aber das Team hat immer versucht, mir mehr beizubringen. Weil ich das alles so interessant fand, habe ich mich informiert, welche Ausbildungen ich hier im Markt machen kann. Dabei bin ich auf die Ausbildung zur Drogistin gestoßen.
planet-beruf.de: Welche Tätigkeit gefällt dir besonders?
Adriana: Ich finde es super, das Layout umzubauen. So nennen wir das, wenn die Artikel in den Regalen und Aufstellern neu angeordnet werden. Mir gefällt es generell, mich um den Laden zu kümmern. Es steckt viel mehr Organisation in einem Laden, als du vermutest.
planet-beruf.de: Wie gehst du mit stressigen Situationen um, zum Beispiel wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Adriana: Es gibt ja überall stressige Situationen, nicht nur im Einzelhandel. Ich persönlich versuche einfach immer ruhig zu bleiben. Es gibt kein Problem, das man nicht lösen kann. Ich gehe freundlich und entspannt auf die Kunden zu. So merken sie, dass ich offen für ihre Fragen und Probleme bin und fühlen sich ernst genommen. Außerdem habe ich ein tolles Team hinter mir. Da kann ich immer um Rat fragen und wir finden dann gemeinsam eine Lösung.
planet-beruf.de: Was begeistert dich an deinem Beruf am meisten?
Adriana: Ich lerne jeden Tag etwas Neues und kann mich weiterentwickeln. Außerdem mag ich den Kontakt zu Kunden. Besonders ältere Menschen sind dankbar, wenn man sich Zeit für sie nimmt und kommen dann gerne wieder.
Das Wichtigste zum Beruf
Tätigkeit: Als Drogist/in verkaufst du zum Beispiel Produkte zur Körperpflege, Reinigung und Gesundheit. Du berätst Kundinnen und Kunden.
Ausbildungsform: duale Ausbildung in Betrieb und Berufsschule
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Stand: